ShoreTel

Eine genial einfache Lösung für die Kommunikationsanforderungen moderner Unternehmen.

Skalierbar von 10 – 10.000 Teilnehmer

Bei ShoreTel geht es nicht darum, alte Telefone zu ersetzen; wir ersetzen veraltete Denkweisen. ShoreTel nutzt die Stärken des Internets, um eine IP-Telefonieplattform zu schaffen, die nicht nur zuverlässig und flexibel, sondern auch unkompliziert in Bereitstellung, Verwaltung und Verwendung ist. Ob Sie ein Upgrade auf Unified Communications durchführen, Ihr altes Telefonsystem ersetzen oder Ihr Kundencenter modernisieren möchten – auf Ihr ShoreTel-System mit einfachem Plug-and-Play können Sie sich verlassen.

Unified Communications
Basierend auf unserem leistungsstarken IP-Telefonsystem vereinfachen die Rich-Media-Features, die erweiterte Mobilität und die Präsenzfunktionen von ShoreTel Ihre Kommunikation.

IP-Telefonsysteme
Das IP-Telefonsystem von ShoreTel bietet Sprachfunktionen von hoher Qualität, die weit über einfache Telefonie hinausgehen.

Contact Center
Mit den Contact Center-Lösungen von ShoreTel werden interne und externe Kunden schnell mit dem richten Agenten verbunden.

Firmenprofil:

Gegründet: 1996
Zentrale: Sunnyvale, Kalifornien
Niederlassungen: Deutschland, UK, Spanien, Australien, China
Kunden: 18.000+
Eigentümer: Börsennotiert, NASDAQ: SHOR
Profitabel: 5 Jahre in Folge (non GAAP), Positiver Cash Flow
Marktführer: Kundenzufriedenheit, Niedrigste Gesamtkosten (TCO)

Seit der Unternehmensgründung im Jahr 1996 hat sich ShoreTel immer auf eines konzentriert: die Entwicklung einer Lösung für die Geschäftskommunikation, die das Potenzial der IP-Telefonie optimal nutzt und die benutzerfreundliche UC-Tools für alle bereitstellt.
Ob Unternehmen unsere genial einfache Lösung einsetzen, um ihre veralteten Telefonsysteme zu ersetzen, um auf Unified Communications umzustellen oder um ihre Kundencenter zu modernisieren – unsere Kunden geben ShoreTel die besten Bewertungen. Basierend auf realen Kundenbefragungen hat das US-amerikanische Beratungsunternehmen Nemertes Research ShoreTel sechs Jahre in Folge in allen sechs Kategorien als besten VoIP-Abieter genannt.
ShoreTel hat seinen Firmensitz in Sunnyvale (Kalifornien, USA) sowie regionale Niederlassungen in Austin (Texas), Großbritannien, Sydney und München.


Produkte

Das Unternehmens-Kommunikationssystem von ShoreTel bietet Sprach-, Unified Communications (UC)- und Kundencenterlösungen für Unternehmen jeder Größenordnung. Es verbindet eine verteilte Kommunikationsplattform, intuitive Benutzerapplikationen, IP-Telefone und ein benutzerfreundliches Verwaltungssystem, das die nahtlose Integration von Unternehmens- und CRM-Applikationen einschließlich Microsoft Outlook und IBM Lotus SameTime ermöglicht.
Ihr ShoreTel-System setzt sich aus den folgenden Komponenten zusammen:

Unified Communications Platform
Eine speziell entwickelte Spracharchitektur lässt sich problemlos skalieren; Voice Switches unterstützen IP-Telefone, analoge Leitungen sowie das öffentliche Telefonnetz und Verbindungen von VoIP-Anbietern.

IP-Telefone
ShoreTel bietet eine breite Palette an IP-Telefonen für alle Benutzer vom Direktor zum Mitarbeiter in der Zweigstelle, vom Operator zum Callcenter-Leiter.

Systemmanagement
Über eine einzelne browserbasierte Schnittstelle kann das IT-Personal problemlos das gesamte System verwalten.

Offene Integration
Zahlreiche offene Schnittstellen (APIs) und vorkonfigurierte Konnektoren ermöglichen die Integration mit Informationen und Applikationen von Drittanbietern.

IPtelefone

Produkte
 

Benutzerapplikationen

ShoreTel Communicator ist eine leistungsfähige Unified Communications (UC)-Anwendung für Benutzer in der gesamten Organisation.


 

IP-Telefone & Docking Station

ShoreTel bietet genial einfache Lösungen für Unified Communications (UC), basierend auf dem prämierten IP-Geschäftstelefonsystem.


 

Systemmanagement

Das ShoreTel Unified Communications (UC)-System wurde entwickelt, um die IP-Kommunikationsverwaltung bei geringem TCO zu optimieren.


 

Unified Communication Platform

Das ShoreTel UC-System kann problemlos skaliert werden und eignet sich ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten.

Für weitere Produktinformationen, bitte hier klicken.